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淘寶賠付金墊付(是什么意思,哪些情況申請,如何申請)

2019-12-03 17:26:13

來源:www.goearncash.com 瀏覽次數:54

現在網購受到越來越多人的喜歡,不過網購總會遇到退換貨這樣的狀況,而如果交易雙方對運費還有所爭議的話,這里就可以說到賠付金墊付了,但是很多人對于什么情況可以申請賠付金墊付卻不是很清楚,下面淘鋪王網店轉讓小編就給大家講解一下


 


一、什么是賠付金墊付

 

淘寶網的賠付金墊付,就是在淘寶網上買賣雙方完成交易之后由此產生糾紛時,淘寶網會先將賠付金墊付給你,保險公司完成審核后將理賠款項直接打到淘寶,讓消費者能夠享受到快速退款、賠付的優質服務。一般來說賠付金墊付只針對優質會員的買家,普通消費者很難享受到這項服務。想要獲得淘寶網的賠付金墊付服務,需要積累淘寶信用,盡快提供會員等級。

 

二、有哪些情況可以申請快遞費賠付金墊付

 

現在很多商家為了促進交易的成功,都會購買運費險。退貨運費險當前僅支持淘寶網支持7天無理由退換貨的寶貝,當產生退換貨的情況時,在協商完成的72小時內,保險公司按照約定條約約定的退換貨運費進行賠付。當買賣雙方產生退換貨行為時,保險公司對退換貨產生的單程運費提供保險賠付的服務。退換貨運費險也就是運費險只能賠付退換貨單程運費,而且是限額賠償并非實報實銷,保險公司需要審核證明材料的。具體情況可以查看淘寶平臺爭議處理規則

 

三、如何申請呢

 

由買家先提出退換貨的申請請求,在得到賣家同意申請之后重新進入退款管理協議中,填寫買家退換貨時真實的訂單號,這時保險公司運費險的理賠會自動開啟,無需再做其他操作。在商家確認收貨后的三日內,保險公司的運費賠付款會打到買家支付寶帳戶。賠付款是根據投保時的保險金額賠付的不一定就是實付的運費。

 

具體步驟如下:

 

第一步:買家在已買寶貝交易訂單信息中先申請退款,然后選擇需要退換貨,通過旺旺等工具聯系賣家讓其同意退款退貨協議。

 

第二步:當賣家同意退貨的申請之后,買家可以重新進入退款管理頁面,這時退款狀態顯示為退款協議達成,等待買家退貨的信息,買家只需點擊退貨給賣家,會在該頁面出現選擇退貨時的地址信息和物流公司以及填寫真實正確的運單號(一定要真實、準確),完成信息填寫之后點擊確認,那么退款狀態將變成買家已退貨,等待賣家確認收貨,操作到這一步買家就完成了自己的操作了。此時保險公司的賠付金理賠也會自動開啟。

 

第三步:在商家收到買家所退的貨物后,需在退款協議中點擊確認收貨,保險公司會將在72小時內對本次協議進行審核處理,將相應款項的費用打到賣家的支付寶個人賬戶上,賣家不需要其他任何操作。

 

第四步:一般在二天左右最遲三天就會到賬,賣家可以通過支付寶個人賬戶的收支明細菜單選項中查看具體情況。

 

注:消費者獲得的運費賠付金并不是實際支付的運費,而是保險公司根據按買賣雙方之間的物流距離計算,最低按首重運費計價。正常來說是這樣的,投保金為0.5元則賠付5~9元,投保金為0.8元賠付10~13元,投保金為1.2元賠付14~17元具體金額要看運費險的投保額度。

 

看完上面的內容想必大家對于賠付金墊付的相關介紹,同時也希望大家對此能夠有一個全面深入的認識和了解,遇到這些問題也能仔細分析解決。

 

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